Asistencia al Viajero y Enfermedades Preexistentes: ¿Cuáles son tus derechos?
Sufrir una urgencia médica en el exterior es una situación angustiante, pero el escenario empeora cuando la asistencia al viajero rechaza la cobertura argumentando que se trata de una enfermedad preexistente. Muchas veces, las empresas de asistencia utilizan este argumento de manera abusiva para evitar hacerse cargo de los gastos médicos. Te explicamos qué significa legalmente este término.
¿Qué se considera legalmente una "enfermedad preexistente"?
En términos generales, una enfermedad preexistente es toda patología, condición o problema de salud que el pasajero padecía con anterioridad a la contratación del servicio o al inicio del viaje.
Sin embargo, para que la empresa de asistencia pueda rechazar legítimamente una cobertura basándose en este punto, deben cumplirse ciertos requisitos legales:
Conocimiento previo: El pasajero debía conocer su condición antes de viajar (es decir, debía estar diagnosticada).
Declaración: Si la empresa no solicitó una declaración jurada de salud o un cuestionario médico previo a la contratación, no puede presumir mala fe por parte del consumidor.
Relación directa: Debe existir un nexo causal claro y comprobable entre la condición preexistente y la urgencia médica sufrida en el viaje.
